Q.見積は無料ですか?

A.はい。無料でお伺いいたします。
基本的には広島市(中区・南区・西区・東区・安佐南区・安佐北区・佐伯区・安芸区)・呉市・安芸郡・東広島市・廿日市市・竹原市・江田島市が対応エリアとなっております。
それ以外のエリアにお住いの方はご相談ください。

Q.工事日はどのようにして決めますか?

A.お客様のご都合に合わせて工事日を決めます。
打合せの際に担当スタッフにご都合をお伝えください。

Q.現地調査の時間はどのくらいかかりますか?

A.お客様のご自宅にお伺いしてから、おおよそ15分~30分ほどで完了いたします。

Q.玄関ドアや引戸の工事期間はどのくらいかかりますか?

A.施工は1日で完了いたします。
カバー工法という今ある枠の上から新しい枠を取り付けドアを設置するので、通常5日かかる玄関リフォームを1日で完成することができます。

Q.製品保証の内容を教えてください。

A.製品のメーカー保証(2年)と、施工保証(1年)の保証がございます。
製品の保証期間は2年間(電装品は1年間)です。
取扱説明書、本体ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、「免責事項」を除き無料修理いたします。
施工保証については、「まどあかり」の施工、工事に起因する瑕疵が認められる場合の不具合やトラブルに関しまして、施工保証を1年間対応させて頂きます。
こちらも取扱説明書、本体ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、「免責事項」を除き無料修理いたします。
くわしくは保証についてのページをご確認ください。

Q.支払方法を教えてください。

A.現金、銀行振込、リフォームローンでのお支払をお選び頂けます。
お支払についてのページをご確認ください。

Q.カタログやカラーサンプルは送って頂けますか?

A.はい。無料でご提供しております。お問い合わせフォームまたはお電話にてお申し付けください。

Q.ドアのカギは何本もらえますか?

A.基本的にはオーナーキー1本と標準キー4本の計5本です。
追加で注文される場合はカギの登録などに1か月ほどかかりますのであらかじめご了承ください。

Q.カードキーやタッチキーのドアの取付も可能ですか?

A.はい。ドアの電源も電池なので電気工事をせずに取り付けることができます。

Q.防火地域に住んでいるのですが、防火仕様のドアもありますか?

A.はい。お住いの条件に応える、防火仕様のドアもご用意しておりますのでご相談ください。

Q.通風付きのドアはありますか?

A.はいございます。
ドアを閉めたまま換気のできる採風窓付きのドアもございます。
採風窓には網戸が付いているので虫の侵入を防止してくれます。

Q.ドアの開きを左右逆にできますか?

A.はい。新たなドア枠を設置致しますので、右開きを左開きにすることも、またその逆も可能です。
詳しくはスタッフにご相談ください。

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